Köpvillkor Fibertec AB

 

Fibertec Stockholm AB
org. Nummer 559135-8196
Adress Förrådsvägen 2, 137 37 Västerhaninge
Telefonnummer 08-66 33 100
Epostadress info@fibertec.se

 

Dessa köpvillkor gäller för ”Besökare” (Besökare av webbplats www.fibertec.se) samt den som vill ingå avtal om ett köp som ingås mellan Fibertec AB (Org. 559135-8196) och Kund. ”Kund” avser både privatperson och företagskund.

 

Allmänt

När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du handlar på distans. Läs mer hos Konsumentverket. För företag gäller inte Distansavtalslagen, då gäller Köplagen.

För att beställa produkter hos oss måste du vara 18 år gammal.
Samtliga försök till bedrägeri polisanmäls och vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

 

Priser och betalning


Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Vi tar emot betalning via Paypal kortbetalning. Där kan du betala med Mastercard, Maestro, Visa samt American Express.

Kunden är skyldig att fullfölja betalning för lagd order även denne avser att ångra sitt köp. FiberTec AB återbetalar den returnerade varan med eventuellt avdrag för kostnader av returfrakt.

Beställning

Vid beställning gäller avtal om köp först när FiberTec AB org. 559135-8196 har bekräftat beställningen. Dock vid köp via webbshopen (www.fibertec.se/butik) gäller avtal om köp när en orderbekräftelse skickas ut. Orderbekräftelsen genereras oftast automatiskt utan manuell översyn. Vid eventuella fel i exempelvis angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller sig Fibertec AB rätten att korrigera detta i efterhand. Avtal ingås endast med myndig person (18 år).

Beställning av beställningsvaror/produktionsvaror.

Samtliga beställningar på delar som du lägger hos oss, som är framtagna efter dina personliga/specifika önskemål i kolfiber, glasfiber eller andra härdplasts kompositer tillverkas på beställning. Dessa beställningar är beställningsvaror och är därför bindande.

Betalningsvillkor

Betalar du med faktura har vi en kredittid på 14 dagar om inget annat har blivit överenskommet vid köptillfället. En påminnelseavgift på 60,00 kr tillkommer vid utebliven betalning. Efter 14 dagar tillämpas även dröjsmålsränta på 14%. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas till inkassohantering eller kronofogden. Där ytterligare inkassokostnader som annan dröjsmålsränta och avgifter kan tillkomma.

 

Vid köp av beställningsvaror tillämpas förskottsbetalning på hela beloppet om ingen annan överenskommelse gjorts innan arbetet påbörjats. Vid reparationer av objekt kommer inte objektet lämnas ut från Fibertec AB förrän full betalning mottagits, om inga andra överenskommelser gjorts innan arbetet påbörjats.

 

Leveransvillkor

Lagerförda varor levereras inom 1-5 arbetsdagar. Beställningsvaror eller varor som vi ska tillverka har en leveranstid på 1-4 veckor. Vi kontaktar alltid alla personer som beställt en beställningsvara med ett mer exakt leveransbesked. Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller den information som finns på vår hemsida, får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 199:-.

Om du som kund vill få ditt paket skickat på nytt tillkommer ovan nämnda avgift på nytt.

 

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

 

Transportrisk

Alla paket skickas spårbart. Vi står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

 

Skadat gods

När du tar emot ditt gods är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget vara skadat så meddelar du detta direkt till fraktbolaget alternativt den lastbilschaufför som levererat paketet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Se till att få en bekräftelse på att ditt gods är skadat.

 

Felexpedierade varor

FiberTec besiktigar varje försändelse innan den skickas. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. Har FiberTec konstaterat att produkten är felexpedierad eller skadad så byts den ut.

 

Reklamationsrätt

 

FiberTec AB följer konsumentköplagen. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, alltså fel som fanns på varan vid leverans. Vi ansvarar inte för följdskador vid montering av felaktiga eller fellevererade varor. eventuell ersättning för felaktiga eller fellevererade varor är begränsad till beloppet konsumenten köpte varan för. Du står själv för samtliga returkostnader. Vi accepterar inte returer som skickas mot postförskott. Din följesedel kan användas som kvitto hos oss och du finner den i förpackningen varan skickades i alternativt i en plastficka utanpå. Förvara följesedeln varsamt då denna krävs för reklamation.

 

Returer ska skickas som spårbart brev eller paket, inte mot postförskott.

Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. (Detta gäller ej skivor om 100x100cm eller större)

Om du vill reklamera en vara ber vi dig först att kontakta oss via mail på info@fibertec.se

 

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Du måste därför meddela oss inom dessa 14 dagar om du vill nyttja din ångerrätt. I ditt meddelande till oss måste det tydligt framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag konsumenten får varan eller en väsentlig del av den levererad till sig eller sitt ombud.

Du har inte ångerrätt om:

Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel. Ångerrätten gäller därför inte på våra beställningsvaror.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Konsumenten skall utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att information om att konsumenten ångrat sig nått FiberTec återsända varan till oss. Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas spårbart som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. (gäller ej skivor om 100x100cm eller större)

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Privat Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/betalningsuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Vad vi använder dina uppgifter till:
  • Förenkla för dig som kund att handla hos oss igen
  • Kontakta dig rörande dina ordrar/betalningar
  • Eventuella nyhetsutskick som vi tror kan intressera dig
Vad vi åtar oss:
  • Vi delar inte din information med utomstående parter annat än för eventuell transport av produkter till dig eller om du betalar via betaltjänst företag så som Paypal.
  • Du har rätt att få dina uppgifter raderade om du ber om detta. Dock är vi skyldiga att spara viss information enligt bokföringslagen.
  • Vi skyddar dina uppgifter genom att använda oss av SSL från SiteLock på denna hemsida.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare.

 

 

Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Force Majeure

Händelser som krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför FiberTec ABs kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till Force Majeure. Detta innebär att FiberTec AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Tryckfel

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, det vill säga felaktig information gällande till exempel priser.

PayPal Acceptance Mark